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深耕家政九年 好慷在家磨出免中介费翻新模式文登家政

文章来源:    时间:2019-06-20 12:01

  

目前国内家政行业中,中介制是最早涌现的,不时都是家政市场的主要盈利模式,中介公司为用户和保姆双向提供更密集高效的信息,以拆散匹配的价值被双方接受。中介收费办法有按年和按次向客户收取,按年收费的一样平常为会员模式,依据地区和公司范围的不同而收费不一,客户易被中介“捆绑”;另一种是按次收费,一次介绍胜利则向客户收取必然中介费,小型企业一样平常收取保姆月薪的15%-20%,范围型企业收取比例不低于30%,有的甚至高达100%,还有不少企业向客户和保姆两端都收费。

然而中介模式因本身的缺陷,催生了不少保姆市场乱象,譬如从业人员不波动、本色良莠不齐等,一些家政企业开始寻找新的模式,经过几年的摸索,员工制企业纷繁涌现,发展势头赶超传统中介,其中不乏一些业内著名品牌,如管家帮、58到家、好慷在家等。

由于运营成本高、管理难度大等因素,一样平常员工制公司其实采纳的都是员工制+中介制结合的模式,即便自有员工占大多数,公司也经常疏于管理,一个保姆挂名多家公司的征象屡见不鲜。更有甚者,挂着员工制的招牌,还打出“免中介费”的口号,实际上仍是中介性子,中介费也洗面革心——“管理费”“登记费”“会员费”层出不穷。

据相识,好慷在家是目前国内独一一家实行100%员工自营制、范围化运行的家政公司,从素质上来说是完完全全的非中介,那么好慷会像其他公司那样,暗地里收取中介费吗?要是的确免中介费,好慷又是如何保障的?

让我们相识一下好慷的收费办法:根据服务次数的不同,好慷提供的产品有单次、屡次、包月、包年服务等,还有399元3次的做饭家试用服务供用户选择,购买和使用灵活,用户不称心还可按次退费。在定价上就可以体现好慷的用户定位:那些愿意为服务自身买单、对于生活品质更有追求的家庭。市道市情上保姆均价为 30-40元/小时,好慷的做饭保姆服务价格为 179元/4小时,包季或包年服务的均价也在每小时43元阁下。

明码标价,用户按需购买,据好慷称,更多的用户选择包月甚至包年,虽然预付金额高,但比拟于传统中介长期捆绑、先收钱后服务的模式,省去的中介费足够用户尝试6到18次做饭家服务,而且用户一旦对于保姆不称心,随时可以退出选择其他服务。这一翻新模式不只帮助用户节省大量尝试成本,同时还能确保保姆按时收到人为,避免资金周转困境,彻底杜绝人为拖欠问题,保证企业的正向发展,从而形成良性循环。

100%员工制的素质,不只仅长短中介罢了,还是对于服务质量的高标准、严要求,这也是“免中介费”更深层的内涵——用户只为优质服务买单。比拟于中介和一样平常员工制模式,100%员工自营的难点,就在于对于家政人员全面标准的管理,坚持服务质量在统一且较高的程度,此外,由于客户按次服务,需求变得灵活,一个服务人员每天可能要服务两家客户,比传统住家保姆更辛苦。那么,好慷如何留住员工,让他们依照标准来服务?

1) 培训:从员工入职到晋升,好慷为家政人员提供贯穿职业毕生的全面、纵深的培训,从礼、理论、实操等方面,全方位提升其专业规范和技能品级。

2) 抽象:把家政当做专业,把服务定义为职业。在好慷,家政人员被称作“保洁师”“做饭师”“收纳师”等,转变了很多人对于从业人员的设想与看法,服务时统一着装,携带专业工具,显现给客户规范的职业抽象。

3) 福利:家政人员同样享有种种福利待遇,包括医社保、固定休假、节沐日福利、职务晋升等,好慷尊重每一个员工的付出,努力增强家政从业者的归属感、幸福感,还为员工创立了“89家政员工节”,组织员工及家属共同享受大家庭的欢聚韶光。

创立九年以来,“让服务与被服务的人都觉得幸福”不时是好慷在家的宗旨。对于用户,好慷做到了100%免中介费,用专业服务给千家万户带去优质体验;对于员工,好慷做到了100%自营,让每个从业者都享受到劳动带来的荣誉。好慷将在未来发明更多就业机会,也承担起更多的社会责任。

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