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遭遇冒牌月嫂如何维权

文章来源:    时间:2019-09-20 12:37

  

    颜东岳

    近年来,随着“二胎”政策放开,月嫂已经成为“香饽饽”。一些九五至尊娱乐网址家政公司乘机浑水摸鱼,以所谓的“星级”“金牌”月嫂招摇撞骗,致使雇主深受其害。当遇到这样的情况,该如何应对呢?

    遭遇欺诈,可以撤销合同

    随着老二的降生,谢某、温某决定请一个星级月嫂。可自2019年1月6日月嫂进门后不久,温某便发现月嫂几乎什么也不会。在其追问下,月嫂终于说出了原委:她根本没有经过正规培训,也没什么经验,只看了两天书,在家政公司组织的测试中成绩良好,便被封为“星级”月嫂。面对温某要求解除合同的请求,家政公司负责人表示:可以解除合同,但必须依据合同的约定支付6000元违约金。

    公司无权索要违约金。虽然国家没有月嫂、高级月嫂、星级月嫂的职业资格认定,但无论从行业规则还是同行惯例,星级月嫂作为最高级别的月嫂,应当是经验丰富、业务精通。家政公司以新手月嫂冒充星级月嫂的行为,明显构成欺诈。《合同法》第五十四条第二款规定:“一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。”

    致伤婴儿,可以请求赔偿

    2019年2月19日,钟某夫妇到家政服务公司聘了一名特级月嫂照料刚出生不久的小女儿。不料,仅过了5天,便发现婴儿满嘴血泡,头上还裂了一道口子。原来,月嫂只不过是新手,连基本护理常识也掌握不太全,根本谈不上“特级”,甚至冲好奶粉,尚属高温便往婴儿嘴里灌,慌乱之中又让婴儿头部撞上旁边的家具。不但使婴儿受苦,也让钟某花费了近4000元医疗费用。

    钟某有权要求家政服务公司赔偿并更换月嫂。掌握新生儿的喂养、呵护、洗澡、脐带护理、测体温、换尿布等基本护理常识,是作为月嫂的基本职责,也是其能够上岗的基本前提。但家政服务公司却将基本护理知识也没掌握好的月嫂定为“高级月嫂”。公司显然是对该月嫂在服务过程中可能会导致的损害应当预见,却轻信可以避免。客观上,该月嫂也因业务不熟确已导致婴儿受害、钟某遭受精神和财产损失,即家政服务公司具有过错。而《侵权责任法》第六条规定:“行为人因过错侵害他人民事权益,应当承担侵权责任。”

    家中被盗,可以要求垫付

    今年3月初,王某妻子生下二胎需请月嫂照料,于是找到家政服务公司。由于急需人手,公司便把刚刚录用,且未作任何实质审查的邓某派去照料王某妻子。不料,就在刚到王某家当天下午,邓某偷盗了王某2万元现金后下落不明。由于公司不能提供月嫂的任何真实信息,导致公安机关无法进行深入侦查,案件一直悬而未决。王某无奈只好要求公司赔偿,而公司却表示:谁偷的钱,谁负责。

    公司应当先行垫付。一方面,家政服务合同签订后,公司即有义务向王某派遣身份真实、身体健康、技能良好的月嫂,以保证月嫂在从事服务过程中能够保障王某全家的人身、财产安全。由于公司未作任何实质性审查,使得公安机关难于及时破案,公司在履行合同中存在违约,应当承担包括赔偿损失在内的违约责任;另一方面,《侵权责任法》第三十四条规定:“用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。”而王某的损失正是由于邓某在执行公司派遣工作中所致,故公司只能先行垫付王某损失,再向邓某追偿。

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